Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng scv388

Trong bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định bên dưới:

• "scv388" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu scv388 tại địa chỉ scv388.tech.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của scv388.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên scv388.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên scv388.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược và tính năng được cung cấp trên nền tảng scv388 bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà scv388 có quyền hoạt động hợp pháp. Người dùng chịu trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của scv388, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược hợp pháp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên scv388.
• Chưa từng bị scv388 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.

scv388 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở hợp lý để cho rằng người dùng đó không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng scv388. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, bất kể ai là người thực sự thao tác.
• Người dùng phải thông báo ngay cho scv388 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị đánh cắp thông tin.
• scv388 có quyền yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào vì mục đích tuân thủ quy định pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị scv388 đánh dấu là không hoạt động và phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo chính sách hiện hành.

scv388 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch tài chính trên scv388 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng chính tên mình để nạp và rút tiền. scv388 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn và tình trạng xác minh tài khoản.
• Trước khi rút tiền lần đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• scv388 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo quy định chống rửa tiền.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Hiện tại scv388 không thu phí nạp tiền cho hầu hết phương thức thanh toán.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng scv388 — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — đều phải tuân theo các quy định chung sau đây:

• Mọi kèo cược đã được đặt và xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp scv388 áp dụng quy tắc hủy kèo theo điều kiện đặc biệt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi server, v.v.), scv388 sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận trong hệ thống máy chủ, không phải dựa trên màn hình của người chơi.
• scv388 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kèo cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, sự kiện bị hủy hoặc có bằng chứng gian lận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Mọi khiếu nại về tính công bằng của kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng sản phẩm trước khi đặt cược. scv388 cung cấp hướng dẫn chi tiết trong phần trợ giúp của từng sảnh chơi.

scv388 áp dụng các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào loại tài khoản, lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro của nền tảng mà không cần thông báo trước.

scv388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng và các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới lần đầu tiên. Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• scv388 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định này không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người chơi đã nhận và đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.
• scv388 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi l ạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược. Chi tiết tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người dùng scv388 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của scv388.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để đặt cược trục lợi một cách không lành mạnh. Người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho scv388 khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên scv388 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để gian lận, thao túng kết quả hoặc gây thiệt hại cho nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc lan truyền nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt chủng tộc, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của scv388.
• Cố tình tấn công, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của scv388.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng scv388 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, thiết kế và thương hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của scv388 hoặc các đối tác cấp phép của scv388.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của scv388 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ scv388.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng scv388 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm điều khoản.
• Tên thương mại "scv388", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản đăng ký của scv388. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, scv388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ scv388, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật không do scv388 gây ra (lỗi mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, v.v.).
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng trong trường hợp người dùng không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của scv388.
• Quyết định cá nhân của người dùng liên quan đến việc tham gia cá cược và tất cả hệ quả tài chính của các quyết định đó.

scv388 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài chính phi pháp theo đánh giá của bộ phận tuân thủ scv388.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, scv388 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Nếu người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản vì lý do cá nhân, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

scv388 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại của scv388 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ scv388 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 2 — Tiếp nhận & điều tra: scv388 tiếp nhận khiếu nại và gửi email xác nhận trong vòng 2 giờ. Quá trình điều tra nội bộ được tiến hành trong tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết: scv388 thông báo kết quả điều tra và quyết định xử lý cho người chơi qua email. Quyết định của scv388 sau khi hoàn thành điều tra là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.
• Bước 4 — Cơ quan trọng tài: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của scv388, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành scv388.

Các điều khoản bổ sung dưới đây bổ sung cho và không thay thế các điều khoản đã nêu ở trên:

• Luật áp dụng: Bản điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho scv388. Tuy nhiên, scv388 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam trong phạm vi hoạt động tại thị trường Việt Nam.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Ngôn ngữ: Bản điều khoản tiếng Việt này là văn bản chính thức áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Thông báo thay đổi: scv388 sẽ thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Toàn bộ thỏa thuận: Bản điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa scv388 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ scv388 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên website. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.